品牌内涵
万网品牌内涵
    中国万网已经成为国内中、小企业互联网基础应用服务的首选品牌,她所具备资本优势、技术优势、服务优势使得品牌的意义在“中国万网”有了深刻的内涵:

资本优势
    1999年,美国风险投资IDG和新桥资本(Newbridge Capital)投资万网,2007年,世界知名的跨  国IT供应链服务提供商Synnex公司也成功注资,大量资金的进入和先进的管理经验对万网业务的加速发展提供了极大帮助,万网也将更有实力为客户提供更优质、更严谨的服务。

  中国万网在经营策略上一贯奉行“客户的成功才是我们的成功”的原则,不哗众取宠,不盲目跟风,不投机取巧,不谋图暴利。11年的发展,中国万网也曾经历“互联网的冬天”带来的巨大冲击,在众多互联网企业纷纷倒闭的大环境下,中国万网2001年实现现金流平衡,2002年实现了盈利,成为互联网行业最早盈利的公司之一。

  至今为止,中国万网稳定求胜的发展策略得到选择中国万网企业用户的普遍认可,得到互联网行业内企业的尊敬和羡慕。

技术优势
    中国万网研发、运行、技术支持团队拥有一批资深系统工程师、JAVA/C++等高级程序人员、CISCO认证专家、网络安全专家、MCDBA和Oracle DBA等等。中国万网自主开发的BizCenter系统代码量达到近30万行,是迄今业内功能最完备的电子商务、业务处理、客户服务和客户关系管理的系统平台。在此基础上中国万网研发Agent Center分销系统平台,把中国万网成功的经营经验通过该系统传递给渠道合作伙伴。中国万网高可用的网络及安全体系设计,千兆路由器、交换机到千兆防火墙、抗拒绝服务攻击设备及NORTON病毒控制中心等一应俱全,同时在保护系统数据和用户文件上,特别设计了包括RAID、磁盘阵列、磁带库、异地存储在内的多级冗余备份系统,确保数据万无一失,构建了最值得信赖的企业网站寄放的服务运行体系。资深售后技术支持团队是中国万网所具备的技术优势的组成部分之一。

服务优势
    中国万网在同行业中最早开通全国免费800电话和400专线电话,并拥有同行业中唯一的能够大规模处理全国十万量级客户来电且功能齐备的专业级呼叫中心(Call Center)系统,中国万网客户服务中心提供7×24小时的不间断专业电话售前、售后支持服务。中国万网客户服务中心的技术支持体系拥有7×24小时的专业工程师人工值守的在线问题提交系统,保障客户在线提交的技术问题平均3小时内响应,并通过问题的汇总分析及时有效的处理和监控虚拟主机体系的运行;目前采用的3rd Eye、WhatsUp、IpMonitor、OpenView、MRTG等从不同层面系统监控技术,对服务器群及网络链路进行全方位实时智能监控,保障运行体系的稳定。

  在线通讯技术的应用在中国万网销售、客户服务中心已经得到普遍的应用。中国万网各个团队中充分利用中国万网自有的在线业务沟通和处理平台,实施整个用户购买过程中的各个环节的体贴和周到的支持。销售工作中中国万网销售部门的网络营销顾问会为中、小企业提供量身定做的应用方案;售后服务中,中国万网依据内部沟通平台的应用,给用户最及时的响应和最周到的服务;中国万网渠道的区域经理是分销商的亲密朋友,全方位的销售支持和服务,使得中国万网成为您最忠诚的合作伙伴。