万网入围“2005年中国客户关怀大奖”

　　中国万网客服中心在今年4月开始申报由信息产业部呼叫中心标准指导委员会（MIICCOS）联合中国电子商会呼叫中心与客户关系管理专业委员会（CNCCA）共同举办的“2005中国客户关怀大奖”全国评选活动，目前已得到组委会正式通知，中国万网已经从400家报名企业中脱颖而出，入围2005年中国客户关怀大奖，成为2005年中国企业客户关怀80强之一，跻身互联网行业客户关怀9强企业。

　　本次评奖活动是政府及行业权威部门首次主办的大型客户关怀水平评奖活动，与万网同时入围互联网行业的其他8个企业基本均是上市知名企业，而万网是域名虚机行业唯一入围的企业。本次入围“2005年中国客户关怀大奖”是对中国万网服务质量的一次重要验证。

　　中国万网深知客户关怀无处不在，服务永无止境！“心的付出、新的感受”正是万网客服团队的口号，为了让中国万网几十万用户更加满意，万网客服团队将继续努力，打造互联网行业服务第一品牌！

　
　　详情请参考：http://www.ccmworld.net/enews/readArticle.jsp?newsid=6386
　　
　　附：评奖背景介绍
　　
　　如今，随着市场化竞争的加剧，客户关怀日益成为各个企业关注的核心话题，如何保有客户并提升客户的忠诚度成为各企业关注的焦点所在。
　　
　　为有效地总结中国各个企业客户关怀的经验和成就，继“2005（第四届）中国呼叫中心及客户关系管理大会”之后，信息产业部呼叫中心标准指导委员会（MIICCOS）联合中国电子商会呼叫中心与客户关系管理专业委员会（CNCCA）共同推出“中国客户关怀标杆企业”大调查活动，并在调查评比的基础之上产生2005年中国客户关怀大奖的各个奖项。
　　
　　“中国客户关怀标杆企业”调查活动由信息产业部呼叫中心标准指导委员会支持，中国电子商会呼叫中心与客户关系管理专业委员会主办；客户世界机构（CCMworld Group）承办。
　　
　　“中国客户关怀标杆企业”是企业客户关系取得显著成效、具有良好的发展创新能力和一定规模的优秀企业的代表；“中国客户关怀标杆企业”调查活动是中国企业客户服务方面先进经验的总结，将有力地推动企业客户关怀的健康发展，并为政府相关决策提供支持依据。
　　
　　本项活动参照国际相关惯例，参考中国企业客户关怀指标体系，由国内外强有力的专家团体组成评委团，采取科学、严谨的调查与测评方法。“中国客户关怀标杆企业”将描绘出在中国企业“以客户为中心”进程中最优秀的企业群体的全景图。本次活动将围绕中国服务实际为原则，按照银行、电信、证券、保险、IT、互联网、政府与公众服务、电子与通讯、教育与出版、医疗健康、餐饮与快速消费、交通与物流、汽车、房地产和工业与制造共十五个行业进行评选。

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