企业邮箱竞逐反垃圾邮件服务

转载2005年6月8日 科技日报

　　反垃圾邮件如今已经成了各类企业邮箱产品必不可少的卖点了，反垃圾邮件功能的强弱与否直接关系到企业邮箱产品的市场前途。因此各种概念的反垃圾邮件服务纷纷登场、令用户目不暇接，但简而概之无非分为以下两类：

　　硬件防火墙产品：也就是采取为邮件服务器单独设置防火墙方式抵制垃圾邮件，用“阻断”的方式拦截垃圾邮件能够避免邮件服务器的性能受到干扰。但美中不足的是，误判的出错率非常高，因为硬件防火墙和后端邮件系统分离、一般无法提取邮件系统的统计信息，进行诸如“用户对垃圾邮件的投票”这样的识别工作，所以误判较高、时常出现正常邮件也被视为垃圾邮件的疏漏，给用户造成通讯损失。再者费用也比较昂贵，一次性购买设备就至少需要四五十万元，而且以后随着邮件用户规模的增长还要不断投入购买LICENSE的费用，这样高额的支出会令企业邮箱服务商将成本转嫁到用户头上，因而市场空间并不广阔。

　　软件防火墙产品：通过在自身邮件系统中设计反垃圾邮件功能来抵制垃圾邮件的做法在当前较为普遍，产品种类也非常繁多，但基本上都是建立在内容过滤、智能分拣、行为识别这几大类技术应用上的。内容过滤技术由于需要检查每封信的内容,效率低,而且一旦垃圾邮件的内容变换就无法做到准确拦截，因而是属于已快被淘汰的老技术了。智能分拣技术虽然对垃圾邮件的拦截率非常高，但前提是需要大量用户投票确定垃圾邮件定位成立,用户量、投票量越大，对垃圾邮件判断才能越准确。一定量的投票后才能拦截，不能提前预防。所以投票的邮件少、或垃圾邮件内容变化，都会影响抵制垃圾邮件的效果。行为识别技术是一种分析邮件发送者特征来提高垃圾邮件分辨率的智能技术，如对发信者是否不断变换主题、是否不断变换发信人等异常行为来判定它是否是垃圾邮件，这样做可极大提高垃圾邮件的处理速度，并节省大量的系统资源和网络带宽。行为识别技术可谓是当前抵御垃圾邮件最经济、最有效的工具，现已被中国万网(www.net.cn)等主流企业邮箱服务商所采用。

　　有关专家指出，反垃圾邮件功能确实很重要，但它并不是评判企业邮箱产品优劣的唯一标准，用户还必须关注诸如页面速率的大小、登陆响应时间的快慢等综合性能指标的高低，这些方面同样影响企业邮箱的应用质量。在近期举办的首届企业邮箱评测活动中，就曾发现有些企业邮箱产品虽然也具有一定反垃圾邮件功能，但在用户登陆及浏览邮箱的速度等指标上要比其他产品相差好几倍。目前企业邮箱市场主要被域名注册和虚拟主机服务商所垄断，因为他们领先于门户网站的优势在于，自身拥有庞大的企业网站的用户资源，使得他们能够在用户注册域名、开通网站空间的时候就附送企业邮箱给用户，无需用户单独购买。而且技术实力也不逊于门户网站，在此次具有各知名ICP和ISP服务商参与的企业邮箱评测结果中，国内最大的域名注册和虚拟主机服务商中国万网(www.net.cn)的企业邮箱不仅通过了反垃圾邮件、反病毒的关键技术检验，同时还在邮箱登陆及浏览速度、邮件发送速度、邮箱稳定性等重要综合指标上领先，展现出了雄厚实力。