声音来源：北京XXX旅游有限公司

声音档案：

    5月10日晚6时左右，我公司的总经理发现公司的所有邮箱都没法登录了，急忙给客服打电话。当时97号客服接听了电话，她的服务非常专业，她迅速查到问题是由于我的邮箱帐号设置有误造成的，而这个为我们提供优质服务的女孩当时已经下班很长时间了。

    我因为第二天就要出差，没有邮箱就无法联系业务，   知道问题所在后，通过销售专员的协调和运行部常先生（当时休假在家）的协助，邮箱问题得以解决。

同声物语：

    我们的工作中时刻体现了这种专业的服务和付出的精神，力求更快更有效解决问题，能够客户认可和满意是我们努力付出的最好收获。