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Maggie的温柔说话——季度优秀管理专员 |
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作者：客服中心 文章来源：本站原创 点击数： 更新时间：2007-5-23 |
娇俏可人的脸形,纤瘦修长的身材。很难想象这样一位楚楚动人的美眉,是每天处理高压力投诉问题的专员。 入职万网,是她第一次真正接触网络技术。但是同年,她就成功晋升为客服值班经理。不得不承认,这是一个美貌与智慧并存的女子。 处理投诉问题,往往会有很多琐碎的整理性工作,需要不厌其烦地跟客户沟通,并解答说明。 在这一过程中,她始终保持一种积极的心态，认真负责的解决每一个投诉，几乎都能让客户满意的挂断电话。 现在的她,依然朝九晚六地忙碌着,耐心、诚信,是她的坚持。 一句话简介:Maggie,投诉专员,坚信做同样的事情,只要多付出一点点,就可获得加倍的回报!
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