我向webmail导入地址薄的时候，使用的是csv格式文件。为何显示导入成功，但实际只有部分内容成功导入、其余内容丢失呢？

分析：问题原因是出在CSV（逗号分隔文件）的格式上，具体请您参考下列分析解决：

按照 CSV（逗号分隔文件）格式，只能保存活动工作表中的单元格所显示的文本和数值。工作表中所有的数据行和字符都将保存。数据列以逗号分隔，每一行数据都以回车符结束。如果单元格中包含逗号，则该单元格中的内容以双引号括起。

如果单元格显示的是公式而不是数值，该公式将转换为文本方式。所有格式、图形、对象和工作表的其他内容将全部丢失。

注意：如果工作簿中包含类似于版权符号之类的特殊字符，而且又将在运行其他操作系统的计算机上使用转换后的文件，请将工作薄保存为适用于目标系统的文本文件。例如，如果正在运行 Windows 操作系统而希望在 Macintosh 机上使用该文本文件，请按照 CSV（Macintosh）的格式保存该文件。如果正在使用 Macintosh 机而希望在运行 Windows 或 Windows NT 操作系统的计算机上使用该文本文件，请将该文件保存为 CSV（Windows）格式的文件。

由于以上描述过于专业，不便于理解，还可以通过具体样例来分析：

请您再csv格式的文件上，点击鼠标右键，在打开方式中选择使用记事本（note.exe）来打开。您还可以先打开地址本，然后将记事本窗口缩小的适合位置，再用鼠标将csv文件拖拽到记事本窗口来打开。

打开后，文件格式如样例所示：

姓名,电子邮件地址,住宅所在街道,住宅所在城市,住宅所在地的邮政编码,住宅所在省/自治区,住宅所在国家/地区,住宅电话,公司所在街道,公司所在城市,公司所在地的邮政编码,公司所在省/自治区,公司所在国家/地区,业务电话,公司,职务

test1,test1@hichina.com,,,,,,,,,,,,,,

test2,test2@hichina.com,,,,,,,,,,,,,,

test3,test3@hichina.com,,,,,,,,,,,,,,

test4,test4@hichina.com,,,,,,,,,,,,,,

test5,test5@hichina.com,,,,,,,,,,,,,,

test6,test6@hichina.com,,,,,,,,,,,,,,

请您对照上述文件格式，检查一下自己的csv文件，如果存在和上述样例中不同的格式，请您返回excel重新以“CSV（逗号分隔文件）”格式保存该文件，或者直接在记事本中加以修正后保存即可。

操作注意要领：

1: 一般使用outlook的导出地址薄功能直接导出即可，文件名为*.csv。

2: 切忌将普通excel文件直接通过修改后缀来使用。

3: 如果出现问题，使用记事本打开文件，检查文件格式是否正确。

4: 将有问题的地址薄文件，使用excel重新以“CSV（逗号分隔文件）”格式保存。或者直接使用文本编辑器编辑保存后，再通过webmail进行导入。