欢迎您来到中国万网客户服务中心!
客服导航
如果您在使用我们的产品中遇到问题,建议您首先在“常见问题”中查询解决方法;
如果没有找到该问题的解决方法,您可以在“问题搜索”中进行搜索;
如果搜索后没有找到满意答案,您可以“在线提问”,我们会在1个工作日内给您答复。
您现在的位置: 中国万网客服中心 >> 资料下载 >> 案例分析 >> 文章正文

为何发送邮件提示“发送失败: 3 用户空间不足或信件太大!”?

作者:客服中心    文章来源:本站原创    点击数:    更新时间:2006-7-28

请您首先看一下相关的错误日志:

Jul 16 14:15:21 2006 - 1153030521 Child 6924: Message is too large (hel mail3-52.sinamail.sina.com.cn, mail: ***@sina.com, rcpt: ***@163.com, ip: 202.108.*.*)(这里“*”隐去真实信息)

 

造成此问题的原因主要包括:

1: 发信人web方式发信,由于设置了发送完毕后在发件箱中保留原件内容(如图一),如果此时发信人邮箱空间不足,就会提示此错误,造成无法成功投递;


(图一)

注:如果您的邮箱空间出现空间不足的情况,建议您通过web界面的“邮箱管理”核实空间的使用情况。

 

2: 如果您通过postmaster管理员身份在创建账号时定义了最大邮件大小。一旦邮件大小超过了您的最大设置,也会导致上述错误。(如图二)



(图二)

注:最大邮件为5兆的投递是有保证的,建议此项设置为5兆。过大的邮件受网络互联质量的影响较大,容易发生错误。在发生错误以后,服务端仍然会尝试重新投递,在服务端不断的尝试过程中,本身的开销也会成倍的增加。再加上邮件的时效性本身不及point to point 的传递模式。也容易发生延误和超时的情况。建议过大的文件最好采用拆分或者其它的方式来传递。

如果您对以上问题还有其他疑问需要我们的帮助,请通过在线问题提交处理系统进行提交,我们各相关部门的处理人员将在最快的时间内予以解答。

您也可以致电中国万网客户服务中心:010-64242266,我们将为您提供7×24小时专业的电话解答服务。

 


返回上一页
中国万网旗下网站:中国万网 买麦网
Copyright © 2007 中国万网 版权所有
推荐使用1024×768分辨率浏览,并关闭窗口弹出阻止程序