请按照下面的方法进行排查：

1，请您通过nslookup -q=mx 域名，检查您的域名是否解析到您相应的vds主机的IP地址。

2，VDS接收邮件时用户帐户名应该是邮件全名即usrname@domain.com的格式。smtp和pop3可以设置为:mail.domain.com，或pop.domain.com，或IP地址。

3，登陆您的easyweb管理界面，检查您的邮箱帐户是否设置成功。

4，出现-ERR [SYS/PERM] Unable to process From lines (envelopes)， change recognition modes or check for corrupted mail drop。报错信息，可能是您的收件箱中有坏信导致，您可以登陆邮箱管理界面:http://www.domain.com:8383，检查您最新的一封邮件是否能正常打开，如果无法打开，可以删除此邮件。此封坏信删除后，您的邮箱即可自动恢复正常

5，如果您经过以上检查还是无法正常使用，那么请您将您的错误信息发送给我们，您可以通过在线问题处理系统进行提交，写明具体的报错信息，我们将在最快的时间内予以解答。

6，您也可以致电中国万网客户服务中心：400-600-8500，我们将为您提供7×24小时专业的电话解答服务。