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虚拟主机大流量处理规则 |
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作者:客服中心 文章来源:中国万网 点击数: 更新时间:2009-11-2 |
大流量处理规则 一、概述 当客户主机所用流量超过产品的标准流量,会向客户发送超流量预警通知信,但我们会给予客户宽限流量,宽限流量为标准流量的一半(如M1型主机的标准月流量为10G,则宽限流量为5G),宽限流量为免费使用。 当主机流量超过标准流量+宽限流量,则主机予以暂停,并同时发出充值提醒邮件。1.告知客户如要继续使用,可以登录主机控制中心中选择手动开通主机,此主机宽限期(5天)内可以继续使用。宽限期(5天)内所使用的流量会从存量流量(用户已经购买但还未消耗的流量)中扣除。宽限期(5天)后如果没有进行充值,且没有存量流量,则主机暂停,直到充值后才可开通。2.如果客户选择本月内不继续使用,则主机在下个月1号默认开通,之后所使用的流量计入当月标准流量中。3.节假日(包括法定节假日及周六、日)则不进行暂停操作,由节假日后第一个工作日或周一暂停。如遇跨月,超出部分由我们承担。 二、流程图 三、相关定义 l 标准流量 产品规格标明的月流量值 l 宽限流量 标准流量/2(会根据产品运营情况调整) l 宽限期 用户用于购买流量的时限(目前定义为5天),宽限期内流量收费 l 购买上限 用户累计最多可以购买的流(目前定义为标准流量的5倍) l 存量流量 用户已经购买但还未消耗的流量 以上参数具体值见“六、流量相。关定义数值” 四、监控流程
用户实际使用流量超出标准流量值,但还有宽限流量,会向用户发送预警邮件。 2、充值提示 用户实际使用流量已经超出了标准流量+宽限流量的总和,主机暂停。并同时会向用户发送提示邮件,如果暂时没有时间充值,可以登录主机控制中心内,选择手动开通,会给予客户5天缓冲期。(开通后,所用流量会在存量流量中扣除),此邮件每天发送。 3、关闭通知 用户实际使用流量已经超出了标准流量+宽限流量的总和,且没有存量流量,并没有在缓冲期(5天)内选择手动开通,在宽限期内也没有充值,则暂停主机,同时发送邮件通知用户。 五、为什么控制流量 由于虚拟主机是多个用户的网站共享一台物理服务器资源。如果一个网站流量太大,不仅严重占用网络带宽资源,而且还加重了整台服务器负荷,影响到其它用户。所以,为了保证服务器的正常工作,我们在需要对虚拟主机的流量进行控制,根据虚拟主机服务协议,我们的控制措施包括删除站点的部分内容或关闭主机,并且不承担相应的责任。 为了避免给业务造成影响,希望广大用户尽量控制网站流量,一旦网站流量超标,最好选择升级到高级主机。 六、流量相关定义数值 我公司提供的虚拟主机流量标准: (1024MB=1GB)
七、如何购买流量 登陆www.net.cn会员中心,在主机管理中找到要进行流量充值的主机,点击“购买流量”链接,进行流量充值, 注:每次购买流量50G起,每50G为一个购买单位,累计购买上限请参考上表。 八、流量相关知识: 用户站点流量的计算公式 : 总流量=访问流量+下载流量= Pageview x 页面大小+下载文件大小 x 下载次数 根据这个公式可以做出如下分析: 1. 您网站的PageView值很高的话则说明网站的点击率很高,如果是这样造成大流量则说明您网站的访问量很高,您当前购买的服务已不能满足您网站流量的需求,请您尽快升级服务。
相关名词解释: Hits:触及数,泛指访客在网站上的一次活动。 (例如:浏览一篇网页或下载一个档案。访客向网站索阅1篇含有3个图档的网页,网站系统日志文件中至少会有4笔读取记录,在网站分析报告中会以4个hits加以表示。) Page Views:网页浏览数 (访客每打开一个页面,Page View则计算一次,计算范围包括了所有格式的网页。)
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