现在我们经常使用的软件是Cuteftp这个软件，您可以在万网首页的《客服中心》进行下载，具体位置是，万网首页（www.net.cn）-客服中心-资料下载-软件下载中点击cuteftp即可。您也可以登陆http://www.net.cn/service/Soft/down/ 此连接直接下载。推荐使用Cuteftp4.2.3 中文版

下面我们来一起看一下FTP的报错信息和相关解决方法：

（1）用ftp软件连接时候，要求重复输入用户名和密码：530 无法登陆

错误原因：用户输入的用户名和密码有误
解决方法：请您检查主机的用户名和密码，核实正确后再输入到软件中

（2）用FTP软件登陆，提示不能解析主机名

（3）用ftp软件连接时候显示：USER anonymous

错误原因：用户使用登陆类型为匿名方式
解决方法：请您把ftp软件连接类型改为普通

（4）用ftp软件连接时候显示：426 Data connection closed, transfer aborted.

错误原因:
这种错误信息一般出现在NT主机，用户选择了PORT模式连接，但是再最后列表时出现“数据连接关闭”的提示，很有可能是用户的上网线路对端口限制过严导致
解决方法：
建议您先检查防火墙是否做了限制，或者更换一条上网线路再测试

（5）用ftp软件连接时候显示：打开数据 Socket 出错

错误原因：
用户选择了PASV模式连接，或可能是网宿机房防火墙的问题
解决方法：如果您上传时提示socket错误的话，请您检查一下您使用软件的编辑菜单中的连接的防火墙里是否有一个使用了pasv模式，如果选中的话，您把此选项取消即可。另外您本地安装了杀毒软件或防火墙，请您关闭后再测试一下

其他软件设置基本相同，如果有其他的情况出现，点击我遇到问题如何寻求帮助？