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业务转移问题集锦

作者:客服中心    文章来源:本站原创    点击数:    更新时间:2006-4-4

        万网目前提供在线业务转移办理方式,即万网内部ID之间的业务转移可以由客户在线自行提交,系统自动完成转移。

1、在线业务转移的适用哪些客户?

(1)直接客户之间可以相互转移,分销合作伙伴之间可以相互转移,分销合作伙伴的业务可以转至直接客户,分销商间也可进行在线业务转移。
(2)直接客户(普通客户、大客户、特殊客户)的业务不能自动转至分销合作伙伴,如需要请按老流程办理。
老业务流程请参考《业务转移流程》(请点击此处浏览)中第二部分中的介绍。
 

2、在线业务转移如何操作?

(1)登陆后,在已付款产品管理页面的最下方,有“业务转出”的链接。
(2)查询、选择要转出的业务后,提交。
(3)身份确认,输入当前ID的密码,转入方的ID和ID联系信箱,确认转出。

3、业务转移对业务的状态有要求吗?有什么限制吗?

1、新购业务成功15天后才能转移;
2、注册15天后并且没有到期的正常业务都可以在会员区自动转移,如到期业务需要转移,仍按老流程进行。

4、业务转移对额外增加的业务或其他业务也能转吗,如更换邮箱或主机域名的操作,以及网站推广业务等。

目前系统除了操作记录(如域名信息修改等业务)外,其他正常的业务可以转。

5、用户会员区是否会显示办理业务转移记录?

很抱歉,目前转移记录在会员区没有显示。

注意:您的业务如果做了ID间业务转移,这种业务无法办理退款。

6、分销商下AC用户业务转移办理说明
a、同一商户号下的AC用户ID间业务转移,需要联系分销商在其后台办理,
b、分销商下AC用户业务要转到万网另外一个BC用户ID中,请联系分销商办理
c、不提供不同商户号下AC用户ID间业务转移,不提供BC用户业务转移到AC平台。


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