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会员系统问题集锦 |
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作者：客服中心 文章来源：本站原创 点击数： 更新时间：2006-4-4 |
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1、为什么要成为万网会员？是否必须先成为会员才可以办理业务？ 如果您要在万网办理业务，请您先注册成为万网的会员。因为我们需要您在线提交您具体业务的信息，同时我们也需要您的联系信息以便于及时通知您业务的处理情况。 2、如何成为会员？ 请您按以下步骤操作： （1）请您首先打开万网首页http://www.net.cn，在页面上方的“会员登录”区选择“注册会员”。 （2）出现注册会员的提示信息和注册条款，请您按提示信息办理会员身份证明，同时请您浏览注册条款。 （3）在您点击“同意”注册条款之后，就会进入会员信息的填写区。 （4）在您提交注册信息后，页面提示您系统给您自动分配的数字ID（8位数字组成），并请您登录会员系统。 至此您的申请就成功了，欢迎您成为我们的客户！ 3、填写会员信息中要注意哪些问题？ （1）请您一定要按输入框右侧的提示要求来填写您的相关信息。 （2）请您注意一定要填写您有效的邮件地址，否则您会无法收到我们给您的各类通知。 （3）请您填写您准确的发票抬头信息和通信地址，以便我们将发票及时寄送给您。 （4）在信息填写的最下方“请按图中显示的字母或数字填写”，请您一定按右侧页面显示的数字和字母来填写（注意大小写）。 （5）目前万网用户密码限制为最多12位，请在设置时不要超过此限制。 4、我该如何登录会员系统？ 请您先访问我公司主页http://www.net.cn，然后在上方的会员登录区，输入您的数字ID和密码就可以登录会员系统了。如果您是新客户，请您先登录我公司主页http://www.net.cn，在页面上方的“会员登录”区选择“成为会员”，注册会员ID后再登录会员区。 5、我该如何找回我的会员密码？ （1）首先请您确认您在注册会员ID时登记的邮件地址是有效的，并请您访问我公司主页http://www.net.cn，在首页右上方的“找回密码”中，点击“邮箱取密码”并输入您的会员ID和您注册时E-mail，稍后系统会将密码发到您的联系邮箱中了。但由于您的原密码经过加密，系统无法找回，将发送给您系统重置后的密码，请您妥善保管，并及时进行密码修改! （2）如果您的联系邮箱是无效的，您还可以通过手机取密码，在首页右上方的“找回密码”中，点击“手机取密码”并输入您在会员区中登记的手机号来获得密码，系统会将重置后密码将通过短信免费发送到您的手机，每周最多只能查询2次，CDMA(133)手机暂时不能查询，158、159手机暂时也无法查询。条件：必须先在会员区中激活了手机，才可以通过手机查询密码。 （3）如果您忘记了当时注册的信箱或者这个信箱已经失效，并且也没有留手机号或者手机号没有激活，请您打印ID密码查询传真模版，填写清楚，盖上会员ID所有人的公章或附上ID所有人的身份证复印件，传真给我们，我们将很快把重置后的密码发到您指定的信箱中，请您妥善保管，并及时进行密码修改!传真号码：010-84134247。 查询用户ID密码流程：请点击此处浏览 6、我想把一笔业务从一个ID转到另一个ID中进行管理，应如何办理？ 如果您要将一笔业务由一个ID转移到另一个ID下进行管理，请您参照《业务转移办理流程》（请点击此处浏览）的说明办理业务。 7、ID注册信息变更取回密码。 如客户公司名称己变更，ID中留的是原公司名称，现在要索回ID密码，请客户发传真加盖现公司公章及附工商局出具的公司名称变更证明来查询。 |
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