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为什么汇款很长时间也没有见续费成功?

作者:客服中心    文章来源:本站原创    点击数:    更新时间:2006-7-11



情况一:款项在预付款中存放并没有使用

即——您的款项在到我们公司后,已经由财务部录入到您的ID中,但是并没有使用,但在录入时给您发送了一封录款的确认信,请您登录您的自助系统查看。
这时需要您在系统中递交您的业务并结算后您的业务方可生效。您也可以发传真或将您的要求递交到http://support.hichina.com详细说明使用您的预付款,续费您的×××业务即可,我们会在1个工作日完成您的扣款续费。


情况二:您的款项无人认领:

即——您的汇款到我们公司后,通过您汇款单上的信息不能查出您的注册id,或由于银行中转行记录的名称有误、不清晰等原因造成不能正常录入。

这是需要您到“认领汇款”中查询并按系统提示认领您的汇款单即可。


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